まず相手のことを理解する

自分の想いだけを語ってばかりいたら、対人関係で失敗してしまう。
まずは人の意見に対して耳を謙虚に傾けることが必要である。

そうした上で、自分の考え方をきちんと伝えること。
先にこちらが理解を示せば、相手も耳を傾けてくれるようになる。